Пасляпродажнае абслугоўванне - важная частка нашай працы па маркетынгу і продажах.Якасць прадастаўленага абслугоўвання не толькі паўплывае на крэдыт кампаніі, але і будзе цесна звязана з бяспечнай працай абсталявання.Каб захаваць добрую рэпутацыю BOYU, мы будзем строга прытрымлівацца адпаведных нацыянальных правілаў аб Законе аб якасці прадукцыі і забяспечваць прадукцыю высокай якасці з прынцыпам гасціннага прыёму, энтузіязмічнага абслугоўвання, хуткага рэагавання і аператыўнага рашэння.Мы будзем добрасумленна выконваць пасляпродажнае абслугоўванне ў поўным аб'ёме і бярэм на сябе абавязацельствы перад нашымі кліентамі наступным чынам:
Навучальныя курсы
Атрымайце найлепшую прадукцыйнасць ад машын Hanyu
Boyu - не "просты вытворца" - Hanyu - ваш лепшы партнёр!Наша прафесійная група можа прапанаваць свой вопыт, праводзячы тэхнічныя курсы для ўсіх кліентаў максімум адзін месяц і забяспечваючы жыллё.Ад эксплуатацыі да тэхнічнага абслугоўвання, тэхнічныя навучальныя курсы Hanyu таксама наладжваюцца ў адпаведнасці з рознымі ўзроўнямі ведаў і таго, якую мэту павінен дасягнуць кліент.
Падтрымка кліентаў
Кліент - наш галоўны прыярытэт
Наша кантактная асоба зробіць усё магчымае, каб вырашыць праблемы, з якімі сутыкнуліся нашы кліенты, каб забяспечыць задавальненне нашых кліентаў і без якіх-небудзь абавязацельстваў з вашага боку.Для ўсіх кліентаў, якія купляюць машыны Hanyu, быў запланаваны ўводны курс, мы забяспечваем бясплатную тэхнічную падтрымку па тэлефоне або па пошце.Таксама нашы кліенты могуць спампоўваць відэаролікі аб эксплуатацыі і абслугоўванні з нашага сайта.
Мы забяспечым некаторыя часткі абсталявання, якія лёгка пашкоджваюцца, каб забяспечыць нармальную працу.
Калі якія-небудзь праблемы з якасцю, такія як дызайн, вытворчасць, функцыянаванне або працэдура, узнікаюць на працягу гарантыйнага перыяду, Hanyu нясе поўную адказнасць і нясе ўсе панесеныя эканамічныя страты.
Калі на працягу гарантыйнага перыяду ўзнікнуць якія-небудзь іншыя праблемы з якасцю, Hanyu прадаставіць паслугу онлайн-відэа пасля атрымання паведамлення ад пакупніка на працягу 24 гадзін.
Калі пасля гарантыйнага перыяду ўзнікнуць сур'ёзныя праблемы з якасцю, Hanyu таксама прадаставіць паслугу онлайн-відэа пасля атрымання паведамлення пакупніка на працягу 48 гадзін.
Hanyu будзе забяспечваць пажыццёвую выгадную цану для пакупніка з матэрыяламі і запаснымі часткамі, якія выкарыстоўваюцца ў працы сістэмы, абслугоўванні абсталявання, і гарантаваць 7 дзён кур'ерскай службы ад дзвярэй да дзвярэй.
